Зачем нужен Личный кабинет потребителя при оплате за свет
Личный кабинет потребителя на сайте АО «Псковэнергосбыт» позволяет жителям Псковской области контролировать информацию, связанную с начислениями и оплатой электроэнергии.
Преимущества Личного кабинета
- Здесь есть истории и актуальные сведения по показаниям, счетам и платежам, а также все квитанции за свет. Можно посмотреть расход электроэнергии за любой месяц. В Личном кабинете указан канал поступления конкретных показаний (абонент, контрольное снятие, при оплате через банк, автоматическая передача и т.п.), а также номер счетчика.
- При оплате в Личном кабинете комиссию не возьмут. То же правило распространяется и на оплату на сайте АО «Псковэнергосбыт» без регистрации.
- После оплаты в ЛК информация об этом обновится в кабинете в течение нескольких минут.
- В Личном кабинете можно настроить отправку электронного чека. Также в ЛК доступна услуга отправки квитанций по электронной почте.
- В одном ЛК могут быть лицевые счета всех ваших объектов недвижимости.
Как зарегистрироваться в Личном кабинете
Нужно ввести в поля раздела «Регистрация» на сайте свой адрес электронной почты и пароль (не менее 6 символов). Далее указать свой номер телефона и один из последних платежей (рубли от копеек отделять точкой, формат 123.45).
У меня 8 цифр абонентского номера, что делать?
Нужно добавить в конце две цифры - код района, в зависимости от места нахождения объекта недвижимости.
Коды районов:
Псков 33
Псковский район 01
Печоры 02
Плюсса 05
Струги Красные 04
Гдов 03
Палкино 07
Великие Луки 20
Новосокольники 21
Невель 24
Кунья 23
Усвяты 22
Остров 06
Опочка 16
Пустошка 19
Пыталово 08
Себеж 18
Красногородск 17
Порхов 09
Дно 10
Дедовичи 11
Бежаницы 12
Локня 13
Новоржев 14
Пушкинские Горы 15
Что делать, чтобы расчет платы за свет приходил только по показаниям
Для этого нужно передавать актуальные показания в «Псковэнергосбыт».
Как передать показания
При оплате квитанции за свет в отделениях «Псковэнергосбыта», на почте или в банке. Запишите показания в квитанцию (в графу «День») и сообщите их оператору.
Пользователям банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк Онлайн», также доступна передача показаний при оплате - новые показания нужно записывать в графу «Текущие показания».
Другие пути передачи показаний
Как передавать показания в SMS
- при круглосуточном тарифе:
«XXX YYY», где «ХХХ» - десятизначный номер лицевого счета, «YYY» - текущие показания счетчика (целое число, содержащее 1 и более цифр, до запятой, без десятичных знаков).
Например: 1234567833 1234
- при тарифе «день – ночь»:
«XXX YYY ZZZ», где «ХХХ» - десятизначный номер лицевого счета, «YYY» - текущие дневные показания счетчика (целое число, без десятичных знаков), «ZZZ» - текущие ночные показания счетчика (целое число, без десятичных знаков).
Например: 1234567833 1234 187
Не нужно:
- ставить кавычки, знаки препинания, прочие разделители,
- просить принять показания,
- писать свой домашний адрес и ФИО,
- отправлять смайлики,
- менять местами показания дня и ночи,
- писать слово «счетчик», номер счетчика,
- писать дробное показание счетчика (после запятой),
- отправлять в смс вместе с показаниями просьбы и вопросы,
- благодарить,
- отправлять сообщения на номер PSKOVENSBIT.
Какой ответ придет при передаче показаний в SMS
Если вы передали показания SMS-сообщением на номер +79113703080, то ответ поступит в течение одной минуты за подписью PSKOVENSBIT. Эту подпись абоненты увидят вместо номера телефона. В сообщении будет указано, что показания приняты либо не приняты из-за неправильного формата передачи с указанием причины отказа.
Что будет, если не передать показания
Если показания не будут переданы или будут переданы после 25 числа, то счет выставят из расчета по среднемесячному потреблению электроэнергии за последние полгода, а через три месяца без показаний квитанции будут приходить с расчетом по нормативу. При поступлении показаний обязательно сделают перерасчет.
Как снимать показания со счетчика «Меркурий 204»
Во многих домах установили многотарифные приборы учета электроэнергии типа «Меркурий 204». Разбираемся, как снимать показания.
Показания счетчика отображены в центре дисплея. Вам нужно записать цифры до точки.
Нужные показания появляются на дисплее с периодичностью в 50 секунд.
Если тариф круглосуточный
Записывайте данные, когда справа от показаний появится надпись СУММА и стрелка вправо, а в левом углу – код 1.0.1.8.0.
Если тариф «День-Ночь»
ДЕНЬ. Записывайте целое число в центре дисплея, если код в левом углу - 1.0.1.8.1
НОЧЬ. Записывайте целое число в центре дисплея, если код в левом углу - 1.0.1.8.2
Как платить без комиссии
На сайте АО «Псковэнергосбыт» в Личном кабинете или без регистрации. В Центрах обслуживания АО «Псковэнергосбыт в муниципалитетах, в Центрах обслуживания потребителей в Пскове и Великих Луках ( контакты).
Где ответят на мои вопросы о договоре, квитанции, оплате, показаниях, Личном кабинете
Задать вопрос и получить консультацию можно
- в специальном разделе своего Личного кабинета,
- в письме на адрес info@pskovenergosbit.ru,
- в сообщениях или обсуждениях в группе «Псковэнергосбыта» Вконтакте
- в Центрах обслуживания потребителей АО "Псковэнергосбыт" (контакты).
Пришло уведомление об отключении электричества за неуплату. Я все оплатил. Какие мои дальнейшие действия?
После совершения платежа необходимо обратиться в местный Центр обслуживания потребителей АО "Псковэнергосбыт" (контакты). с документами, подтверждающими платеж.
Как перейти на дифференцированный тариф, если у меня есть многотарифный счетчик?
Нужно лично обратиться в местный Центр обслуживания потребителей АО "Псковэнергосбыт" с заявлением о переходе на такую систему расчетов.
Что делать при приобретении квартиры/участка? Как переоформить договор получения электроэнергии на нового владельца?
Для заключения договора необходимо обратиться в местный Центр обслуживания потребителей АО "Псковэнергосбыт" с паспортом и документами на право собственности ( контакты). 
| 
