ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПОРЯДОК ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИЙ И ЖАЛОБ
Потребители могут направлять свои обращения, претензии и жалобы по вопросам, связанным с энергоснабжением, следующими способами:
- посредством устных или письменных обращений через территориальные Центры обслуживания потребителей АО «Псковэнергосбыт»;
- по телефонам соответствующих Центров обслуживания потребителей;
Документы могут оформляться в свободной форме, с обязательным детальным освещением возникшей проблемы или повода, послужившего основанием для обращения. Для эффективной обратной связи в обращении должны быть указаны актуальные контактные данные заявителя.
Письма, содержащие оскорбительную и ненормативную лексику, рассмотрению не подлежат.
Также Вы можете обратиться по единому номеру телефона: 8-800-234-05-06 (звонок бесплатный).
Обслуживание по указанному номеру осуществляется с 8:00 до 17:00 - с понедельника по четверг, с 8:00 до 16:00 в пятницу.
По всем вопросам, связанным с аварийными отключениями и восстановлением электроснабжения, можно обратиться по телефону горячей линии "Россети Северо-Запад": 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный).
Обжалование действия/бездействия осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством посредством обращения в уполномоченные государственные органы (Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор, Прокуратура)
ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
АО "ПСКОВЭНЕРГОСБЫТ"
| № п/п |
Наименование адм-ного района |
Адрес |
Телефон |
Режим работы |
| 2 |
3 |
4 |
| 1 |
г.Псков |
180000, г. Псков, пр-т Октябрьский, д. 27 |
|
пн-чт: 8.00-18.00 |
| 8-800-234-05-06 |
пт: 8.00-17.00 |
|
|
| 2 |
Псковский участок |
180000, г. Псков, пр-т Октябрьский, д. 27 |
|
пн-чт: 8.00-18.00 |
| 59-78-70 |
пт: 8.00-17.00 |
| 59-78-71 |
|
| 3 |
Печорский участок |
181500, г. Печоры, ул. Юрьевская, д. 8а |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (48) 2-19-56 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 4 |
Гдовский участок |
181600, г. Гдов, Поличенский пер., д. 7 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (31) 2-22-41 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 5 |
Стругокрасненский участок |
181110, п. Струги Красные, ул. Крестьянская, д. 9 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (32) 5-13-85 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 6 |
Плюсский участок |
181000, п. Плюсса, ул. Гнаровской, д. 33 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (33) 2-21-60 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 7 |
Палкинский участок |
181270, п. Палкино, ул. Рабочая, д. 7а |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| |
|
811 (45) 2-12-63 |
пт: 8.00-16.00 |
|
|
|
перерыв с 12.00-12.48 |
| 8 |
Великолукский участок |
182100, г. Великие Луки, ул. Пионерская, д. 9 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (53) 3-27-30 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 9 |
Новосокольнический участок |
182200, г. Новосокольники, ул. Речная, д. 15 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (44) 2-29-60 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 10 |
Невельский участок |
182500, г. Невель, ул.Ленина, д. 2 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (51) 2-51-09 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 11 |
Усвятский участок |
182540, п. Усвяты, ул. Велижская, д. 11 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (50) 2-10-31 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 12 |
Куньинский участок |
182010, п. Кунья, пер. Дзержинского, д. 7 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (49) 2-12-30 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 13 |
Опочецкий участок |
182330, г.Опочка, ул.Кр.командиров, д. 2 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (38) 2-03-25 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 14 |
Себежский участок |
182250, г. Себеж, ул. Ленинская, д. 51а 182296 п.Идрица, ул. Гагарина, д.1а |
811(40) 2-18-29 |
пн-чт: 8.00-17.00 |
| пт: 8.00-16.00 |
| перерыв с 12.00-12.48 |
| 15 |
Пустошкинский участок |
182300, г. Пустошка, ул. Лазарева, д. 18 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (42) 2-15-90 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 16 |
Красногородский участок |
182370, п.Красногородское, ул. Советская, д. 20а |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (37) 2-21-42 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 17 |
Островский участок |
181300, г. Остров, ул. Ветеранов войны, д. 11б |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (52) 3-69-03 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 18 |
Пыталовский участок |
181410, г. Пыталово, ул. Красноармейская, д. 36 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (47) 2-22-07 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 19 |
Порховский участок |
182620, г. Порхов, ул. 25 Октября, д. 3 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (34) 2-11-96 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 20 |
Дновский участок |
182670, г. Дно, ул. Володарского, д. 5 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (35) 2-52-40 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 21 |
Дедовичский участок |
182710, п. Дедовичи, ул. Новая, д. 2а |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (36) 9-33-68 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 22 |
Бежаницкий участок |
182840, г. Бежаницы, ул. Смольная, д. 24 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (41) 2-43-09 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 23 |
Новоржевский участок |
182440, г. Новоржев, ул. К.Маркса, д. 9а |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (43) 2-14-31 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 24 |
Пушкиногорский участок |
181370, п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, д. 18 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (46) 2-11-38 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
| 25 |
Локнянский участок |
182900, п. Локня, пл. Ленина, д. 2 |
|
пн-чт: 8.00-17.00 |
| 811 (39) 2-16-21 |
пт: 8.00-16.00 |
| |
перерыв с 12.00-12.48 |
|
